Terms & Conditions

LOCAL CUSTOMERS :


Syarat dan ketentuan :

  • Harga yang tertera pada diatifasya.com belum termasuk ongkos kirim dan biaya pengiriman dapat dilihat setelah Anda melakukan proses check out dimana kami sediakan beberapa perusahaan ekspedisi yang digunakan.
  • Sebagian produk yang tertera di website merupakan produk ready stock dan pre order, untuk itu memastikan ketersediaan produk silahkan menghubungi customer service kami.
  • Karena keterbatasan bahan/material yang digunakan untuk produksi baju muslim, untuk produk PRE ORDER kami sarankan Anda untuk menghubungi customer service kami untuk memastikan ketersediaan.
  • Untuk produk PRE ORDER Anda diwajibkan memberikan DP (Down Payment) / Deposit terlebih dahulu dan untuk pelunasan bisa dilakukan setelah produk siap kirim selain itu konsumen juga dapat melakukan pembayaran secara penuh (FULL PAYMENT).
  • Pengiriman dilakukan setelah kami menerima pembayaran secara penuh. Pembayaran yang dilakukan diatas 17.00 WIB, maka paket akan kami kirim keesokan harinya.
  • Untuk pelanggan local (Indonesia) pembayaran dapat dilakukan melalui Bank Mandiri, BCA dan BRI.
  • Segala keterlambatan/kerusakan/kehilangan yang disebabkan oleh jasa ekspedisi yang digunakan bukan tanggung jawab kami, tetapi kami akan bantu mengkoordinasikan dengan jasa pengiriman yang digunakan.


Pengembalian :

  • Setiap produk yang kami keluarkan telah melalui quality control, pengembalian dapat dilakukan jika kesalahan yang disebabkan oleh cacat produksi dan kami anggap sebagai kelalaian kami.
  • Pengembalian dapat dilakukan maksimum 1 x 24 jam setelah diterima pelanggan  dengan ketentuan belum dicuci, rusak yang disebabkan kelalaian pelanggan, hang tag rusak. Setelah 2 x 24 jam diterima pelanggan produk harus dikirimkan kembali dengan menginformasikan kepada kami nomor resi (kode tracking).
  • Biaya pengiriman untuk produk yang dikembalikan ketempat kami merupakan tanggungjawab Anda/Pembeli.
  • Produk yang dikembalikan bisa ditukar dengan produk yang lain dengan ketentuan harganya sama, selama produk masih tersedia. Jika produk ditukar dengan produk yang lain, maka pelanggan berhak mendapat free ongkos  pengiriman.
  • Pengembalian tidak dapat dilakukan jika kebesaran atau kekecilan, untuk itu sebaiknya perhatikan ukuran yang tertera pada masing-masing produk.
  • Jika produk telah habis dan tidak tersedia sedangkan pelanggan telah melakukan transfer, maka kami akan mentransfer kembali seluruh pembayaran melalui rekening Mandiri dan BCA

 

INTERNATIONAL CUSTOMERS


Terms & Conditions

  • All the price at diatifasya.com excluding shipping fee, shipping fee depending the location of customers
  • All our product are limited, please contact us to make sure the availability the products
  • The total of payment are the price plus shipping fee and for international customers payment could be done with WESTERN UNION or WIRE TRANSFER
  • The currency at diatifasya.com in IDR/RP (Rupiah) for international customers please contact us at diati@diatifasya.com or WhatsApp +6287722290001
  • Our invoice only calculate price + shipping fee as total payment that we should receive. We are not responsible  any charge  like intermitten fee and tax duties to your country.
  • We would process customers order after we receive  your full payment.

Return and Refund 

  • Please contact us within 2 days after you receive the products and please tell us why you return the products. We would response your email that the product could be return.
  • Customer should return the product after receive our email to return back within 4 days and give us tracking code of expedition.
  • We would refund after we receive the product return.
  • Refund could be done if the product out of stock / sold out, no expedition to your country, your country denied while you have made payment.
  • Return and refund could be done that caused our fault.

With the terms and conditions we consider all customers accept and understand all the provisions contained in originalbatik.com. If any question please feel free contact us via email at diati@diatifasya.com